スマホ修理UPでは、APPLEMAC神戸店で積み重ねてきた実例をもとに、修理写真をきれいに見せるについて考えます。写真撮影は本来は一眼レフ10万から20万円以上の専用カメラで撮影をしてPhotoshopで色調補正をして整形・合成・編集をして写真をアップします。
しかしスマ修理フランチャイズにご加盟のお方はそこまでする必要はありません。AndroidやiPadなどで撮影をして写真をBLOGにアップして使って頂ければ十分ですので5分ほどの作業かと思います。修理品を手元に置いて撮影する、修理し終わったら撮影してWordpressなどCMSホームページにアップする。私は同じ操作でも5分ですが、一眼レフで撮影しても5分です。自慢ではありません。それは20年同じ作業を繰り返しているからです。
綺麗な写真をお客様にお見せする、見せ付ける、脳の中の潜在意識に問いかけると・・・。自動的に売り上げが増加する。汚い写真でも十分宣伝になりますし良いのですがカメラマン・政府関係者・生活感を求める紳士淑女の方などがあり、自分が使っているスマホを汚いおっさんに修理されたくない人が実際はほとんどです。美意識や美学という考え方が少な過ぎると別のお店に問い合わせをしてしまい売り上げの低下を招きます。
スマホ修理やiPhone修理は、部品を交換するだけではなく、お客様の困りごとを落ち着いて聞き、端末の状態を正しく確認することから始まります。そしてお客様にコツコツ１つづつ修理品や買取品など販売商品を納品する事が店舗で働く自分自身に対しての指令内容になります。
小さな確認を積み重ねる
受付内容、端末の外観、希望する修理、預かり時間を一つずつ記録すると、作業者にもお客様にも安心が生まれます。分からないことを曖昧なまま進めず、調べる、相談する、練習するという順番を大切にします。急いで答えを出すより、できることと難しいことを正直に伝える姿勢が、地域で長く選ばれる修理店につながります。
フランチャイズでも自分のペースで
スマホ修理UPのフランチャイズは、最初から多くの機種やサービスを抱えることを目的にしていません。まずは練習端末で工具の使い方と構造を理解し、自信を持てる作業から受け付けます。飲食店、販売店、主婦の副業、個人事業など、今の仕事や暮らしと組み合わせながら地域に合う形を考えられます。
技術だけでなく、問い合わせへの返答、部品の発注、作業写真、売上と経費の記録も一緒に整えると、毎日の負担を減らせます。失敗を隠さず、原因と改善方法を確認することも成長の一部です。お客様に安心してiPhone修理を任せてもらえるよう、誠実な説明と確認を続けていきましょう。
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